1. Pelanggan Melakukan Pendaftaran

Sebelum melakukan pembelian, pelanggan wajib melakukan pendaftaran, hal ini bertujuan untuk mempermudah proses pemberitahuan (notifikasi) & kominukasi apabila ada kendala dalam proses pembelian.

2. Pelanggan Memilih Produk

Setelah menyelesaikan pendaftaran, pelanggan bisa melakukan login dan langsung memilih produk yang tersedia pada katalog untuk dimasukan ke dalam keranjang pembelian.

3. Pelanggan Melengkapi Detail Pesanan

Pada halaman keranjang, pelanggan diminta melengkapi informasi seperti : lokasi, nama jalan, jumlah produk, jadwal pengiriman, dan ritase sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

4. WBP Melakukan Survey Lokasi & Akses Jalan

Seluruh informasi detail pesanan akan tersimpan dan di proses survey oleh pabrik terdekat sesuai dengan detail informasi pesanan. Pelanggan tidak akan dibebankan biaya dalam proses survey. Kemudian tim survey WBP akan melaporkan hasil survey ke admin pabrik terdekat untuk diteruskan ke proses berikutnya. Apabila lokasi atau akses tidak memenuhi syarat, WBP berhak membatalkan pesanan.

5. WBP Mengonfirmasi Pesanan

Admin pabrik mengonfirmasi hasil survey dan jadwal pengiriman produk ke pelanggan melalui Whatsapp

6. Pelanggan Melakukan Pembayaran

Pelanggan yang telah menerima konfirmasi pesanan, akan menerima link via Whatsapp untuk melakukan pembayaran.

7. WBP Melakuan Proses Produksi & Persiapan Pengiriman

Produk yang sudah dibayar oleh pelanggan akan masuk kedalam jadwal produksi pabrik. Kemudian admin pabrik akan melengkapi informasi armada seperti : no. telp driver, plat nomor kendaraan, dan jadwal pengiriman produk.

8. WBP Mengirim Produk & Mengunggah Dokumen Pelengkap

Pada jadwal yang sudah ditetapkan, WBP akan mengirimkan produk ke lokasi pelanggan, serta mengunggah dokumen pelengkap seperti faktur pajak, foto produk yang sudah di lokasi, dan surat jalan (doket) yang bisa pelanggan akses melalui pada halaman dashboard ecommerce.

9. Pelanggan Memberikan Testimoni

Diakhir proses, pelanggan diharapkan mengisi testimoni untuk evaluasi dan perbaikan layanan WBP. Selesai.